Selamat datang di halaman Frequently Asked Questions (FAQs) CV Ari Furniture. Di sini Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai produk, pemesanan, pengiriman, dan layanan kustom mebel kami.
1. Pemesanan & Kustomisasi Produk
Apakah bisa memesan furniture kustom (desain sendiri)?
Ya, tentu saja. Kami melayani pembuatan furniture custom-made sesuai dengan ukuran, desain, bahan kayu, hingga warna finishing yang Anda inginkan. Silakan hubungi tim customer service kami melalui WhatsApp untuk berkonsultasi mengenai desain dan estimasi harga.
Bahan kayu apa saja yang digunakan oleh CV Ari Furniture?
Kami memproduksi mebel berbahan kayu berkualitas, seperti:
- Kayu Jati (Jati Perhutani / TPK & Jati Lokal Pilihan)
- Kayu Mahoni (Sangat direkomendasikan untuk finishing cat duco)
- Kayu Sungkai / Mindi / Trembesi (Sesuai ketersediaan dan kebutuhan desain)
Berapa lama proses pembuatan (pre-order) mebel?
Waktu pengerjaan standar berkisar antara 2 hingga 4 minggu, tergantung pada tingkat kerumitan desain, jumlah pesanan, dan kondisi cuaca (untuk proses pengeringan kayu/finishing).
2. Pembayaran & Garansi
Bagaimana sistem pembayaran di CV Ari Furniture?
- Uang Muka (DP): Sebesar 50% dari total nilai transaksi sebagai tanda jadi pengerjaan.
- Pelunasan: Sisa 50% dilunasi saat produk telah selesai diproduksi dan siap dikirim (kami akan mengirimkan foto/video detail produk sebelum pengiriman).
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank resmi atas nama rekening CV Ari Furniture / Pemilik Perusahaan.
Apakah ada garansi untuk produk yang dibeli?
Ya. Kami memberikan garansi struktur dan konstruksi kayu. Jika terjadi kerusakan akibat kesalahan produksi saat barang diterima, mohon segera konfirmasi dalam waktu 2×24 jam setelah barang sampai beserta foto/video unboxing.
3. Pengiriman & Pemasangan
Dari mana produk dikirim?
Semua produk diproduksi dan dikirim langsung dari workshop kami di Pecangaan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah.
Bagaimana proses pengiriman produk?
Kami bekerjasama dengan jasa ekspedisi truk khusus mebel/furniture profesional yang terpercaya untuk menjangkau pengiriman ke seluruh daerah di Indonesia (Jawa, Bali, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua).
Berapa biaya ongkos kirimnya?
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada:
- Volume / dimensi barang.
- Jarak dan alamat lokasi tujuan pengiriman.
Catatan: Tim kami akan membantu menghitungkan estimasi biaya pengiriman termurah dan teraman sebelum Anda melakukan pemesanan.
4. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang belum terjawab di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
- Alamat Workshop: Ngeling, Kecamatan Pecangaan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah 59462, Indonesia
- Telepon / WhatsApp: +62 857-4335-3336
- Email: info@arifurniture.co.id